Kurumsal
CheckZones
400+ franchise noktasında bayilik denetim ve müşteri anket sistemi. QR kod tabanlı gerçek zamanlı raporlama.
Saha kontrolü
Müşteri geri bildirimi
Merkezi raporlama
- Sektör
- Perakende / Franchise
- Bölge
- Türkiye
- Teknoloji
- .NET · QR · Mobile · Dashboards
- Sonuç
- %40 Verimlilik Artışı
GENEL BAKIŞ
İhtiyaçtan
sonuca.
CheckZones, çok sayıda bayi ve franchise noktasında saha denetimlerini ve müşteri geri bildirimlerini aynı yapıda toplamak için geliştirildi. Merkezin ihtiyacı yalnızca daha fazla rapor almak değil; farklı noktalardan gelen bilgiyi aynı mantıkla değerlendirebilmekti.
Sahadaki bilgi merkeze nasıl ulaşır?
Kâğıt formlar ve birbirinden farklı raporlar, denetim sonrasında ikinci bir düzenleme işi yaratır. Hangi kaydın hangi noktaya ait olduğu, nelerin kontrol edildiği ve müşterinin ne söylediği birlikte görülemediğinde takip zorlaşır.
QR ile başlayan ortak bir akış
Saha denetimlerini QR tabanlı dijital formlara taşıdık. Lokasyona bağlı kayıtları ve müşteri anketlerini merkezi raporlama ekranlarında bir araya getirdik. Böylece saha ile merkez aynı bilgi üzerinden çalışabilir hale geldi.
- İlgili noktaya ait QR üzerinden denetim veya geri bildirim akışı açılır.
- Bilgiler ortak form yapısıyla kaydedilir.
- Merkez, lokasyonların durumunu raporlar üzerinden izler.
Rapor toplamaktan düzenli takibe
Bu yaklaşım, bilgiyi tekrar dosyalama ihtiyacını azaltır ve farklı noktaların aynı başlıklar altında incelenmesini sağlar. Amaç, denetimi bir evrak işinden çıkarıp günlük operasyonun takip edilebilir bir parçasına dönüştürmek.